Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Le responsable du traitement de vos données personnelles est MB IK Sprendimai, société immatriculée en Lituanie sous le numéro 307182569, dont le siège social est situé Perkūnkiemio g. 13-91, LT-12114 Vilnius, Lithuania. Humanduck est un service exploité par MB IK Sprendimai. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; les demandes en la matière doivent être adressées à [email protected].

Données que nous collectons

• Réponses au test. Vos réponses au questionnaire, le type de personnalité calculé à partir de celles-ci, et vos réponses aux questions de profilage (ce que vous attendez du résultat, et le temps que vous consacreriez à un plan).
• Informations que vous nous donnez. Votre genre et votre tranche d’âge, le prénom par lequel vous souhaitez être appelé, votre adresse e-mail et le pays que vous confirmez.
• Données d’abonnement. L’existence d’un essai ou d’un abonnement, son statut, les montants prélevés et votre historique de paiement. Les données de carte sont saisies sur les systèmes de Stripe et ne sont jamais vues ni stockées par nous. Lorsque vous acceptez les conditions d’abonnement, nous enregistrons le texte exact affiché, l’heure, votre adresse IP et votre navigateur.
• Données techniques et d’usage. Adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, et pages consultées, collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

Comment nous les utilisons

• Pour calculer votre test et produire votre profil personnalisé.
• Pour créer et sécuriser votre compte, et vous connecter au moyen d’un code à usage unique ou d’un lien de connexion.
• Pour encaisser le paiement, gérer votre essai et votre abonnement, et envoyer reçus et rappels de fin d’essai.
• Pour envoyer des e-mails de service concernant votre profil et votre compte et - sauf opposition de votre part - des e-mails produit occasionnels. Chaque e-mail marketing comporte un lien de désinscription.
• Pour conserver la preuve de ce que vous avez accepté au moment de souscrire.
• Pour mesurer et améliorer les performances du site et de notre publicité.
• Pour prévenir les abus, notamment en limitant le nombre de tentatives de connexion.

Bases légales

Nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (fourniture du profil et de votre abonnement), sur la base de votre consentement (cookies analytiques et publicitaires, e-mails marketing), pour respecter des obligations légales (obligations comptables et fiscales), et sur la base de nos intérêts légitimes (sécurité, preuve du consentement et amélioration du service). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les prestataires qui font fonctionner Humanduck, chacun les traitant suivant nos instructions :

• Stripe - paiements, abonnements et facturation.
• Brevo - envoi des e-mails transactionnels et marketing.
• Microsoft Clarity - enregistrements de session et cartes de chaleur à des fins d’analyse.
• Meta (Facebook) Pixel et API Conversions - mesure et optimisation de nos publicités. Lorsqu’un événement est envoyé depuis nos serveurs, les données de contact telles que votre e-mail et votre nom sont hachées avant transmission.
• Nos hébergeurs et fournisseurs de base de données - fonctionnement du site et stockage de votre compte.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige, ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Transferts hors de l’EEE

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une garantie équivalente.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour vous maintenir connecté et sécuriser le site et - avec votre consentement - des cookies analytiques et publicitaires déposés par Meta et Microsoft, les deux prestataires nommés ci-dessus. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur, même si le site risque de ne pas fonctionner correctement sans les cookies nécessaires.

Durée de conservation

Nous conservons votre compte, vos résultats et votre profil tant que votre compte est ouvert et pendant trois (3) ans après votre dernière connexion, afin que vous puissiez y revenir ; ils sont ensuite supprimés. Les codes de connexion à usage unique expirent en quelques minutes et les sessions au bout de 60 jours. Les données analytiques et publicitaires sont conservées au maximum 13 mois. Les enregistrements de paiement et de consentement sont conservés dix (10) ans, comme l’exigent le droit comptable et le traitement des litiges. Lorsque vous nous demandez de supprimer votre compte, nous effaçons vos données personnelles, à l’exception de ce que nous sommes légalement tenus de conserver.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment grâce au lien présent dans chacun d’eux. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence - en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), cnil.fr - ou notre autorité chef de file, l’Inspection nationale de la protection des données de la République de Lituanie (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), vdai.lrv.lt.

Sécurité

Nous protégeons vos données par un chiffrement en transit, des codes à usage unique hachés, des cookies de session signés et un accès restreint à nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre, mais nous prenons ces mesures au sérieux et les réexaminons régulièrement.

Enfants

Humanduck ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué ses données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de page indique sa dernière modification, et nous vous informerons par e-mail si un changement vous concerne de manière significative.

Contact

Questions sur cette politique ou sur vos données : [email protected].

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Perkūnkiemio g. 13-91, LT-12114 Vilnius, Lithuania