Conditions d’utilisation et de vente

Ce que nous proposons

Humanduck est un test de personnalité qui produit un profil personnalisé, assorti d’un abonnement donnant accès au profil complet et aux contenus associés. Vous devez avoir au moins 16 ans pour l’utiliser, et répondre honnêtement pour que le profil ait du sens.

Pas un avis professionnel

Humanduck ne fournit aucun avis, diagnostic ou traitement médical, psychologique ou professionnel. Votre profil sert uniquement à la connaissance de soi et au développement personnel ; ce n’est pas un instrument clinique. Ne négligez jamais un avis professionnel et ne tardez jamais à en demander un à cause de ce que vous avez lu dans votre profil. Si vous êtes en détresse, contactez un professionnel qualifié ou les services d’urgence de votre pays (le 112 partout dans l’Union européenne).

Essai et abonnement

• Essai. Votre abonnement débute par un essai de 7 jours. Vous choisissez ce que vous payez pour cet essai parmi les montants affichés (1 €, 2 €, 10 €, 17,34 €), ou un montant réduit si nous vous en proposons un ; ce montant est débité immédiatement.
• Renouvellement. Sauf annulation avant la fin de l’essai, votre abonnement se poursuit automatiquement et vous êtes débité de 29,99 € à la fin de l’essai, puis toutes les 4 semaines (13 fois par an), jusqu’à ce que vous annuliez. La date de fin d’essai est indiquée avant le paiement et dans l’e-mail de confirmation.
• Rappel. Nous vous envoyons un e-mail avant que votre essai ne se transforme en abonnement payant.
• Annulation. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace personnel (« Gérer mon abonnement ») ou en écrivant à [email protected]. L’annulation met fin à tous les prélèvements futurs ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Nous ne remboursons pas une période entamée, sauf dans les cas prévus ci-dessous ou lorsque la loi l’exige.
• Échec de paiement. Si un paiement de renouvellement échoue, nous pouvons le représenter et suspendre l’accès jusqu’à ce qu’il aboutisse ou que l’abonnement prenne fin.

Défi 28 jours : formules 1, 4 et 12 semaines

• Première période. Si vous souscrivez au Défi 28 jours, vous choisissez une formule dont la première période est payée immédiatement : 13,86 € pour 7 jours, 39,99 € pour 4 semaines, 79,99 € pour 12 semaines.
• Renouvellement. Sauf résiliation avant la fin de la première période, votre abonnement se renouvelle automatiquement à 39,99 € toutes les 4 semaines, quelle que soit la formule choisie, jusqu’à ce que vous résiliez. La date du premier renouvellement est indiquée avant le paiement et dans l’e-mail de confirmation.
• Rappel. Pour les formules 1 semaine et 12 semaines, dont le prix change au renouvellement, nous vous envoyons un e-mail avant le premier renouvellement.
• Annulation. Les règles d’annulation et d’échec de paiement ci-dessus s’appliquent également.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours (Défi 28 jours)

Si le Défi 28 jours ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement de votre premier paiement en écrivant à [email protected] dans les 30 jours suivant votre achat, depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Aucune justification n’est demandée.

• La garantie couvre uniquement le premier paiement d’un abonnement au Défi 28 jours (13,86 €, 39,99 €, 79,99 € selon la formule). Elle ne couvre aucun renouvellement, y compris un renouvellement intervenu pendant les 30 jours (par exemple celui de la formule 1 semaine, au 7e jour).
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, et votre abonnement est résilié au même moment.
• La garantie s’applique une seule fois par personne et ne concerne pas l’essai de la formule Humanduck décrite plus haut.
• Elle s’ajoute à votre droit de rétractation et ne le remplace pas.

Prix, taxes et paiement

Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA applicable. Le prix que vous payez est celui affiché au moment de la commande. Si nous modifions le prix de l’abonnement, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant qu’il ne s’applique à vous, et vous pourrez annuler avant cette date. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Droit de rétractation (consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni)

Vous disposez de 14 jours à compter du début de votre abonnement pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. Pour cela, écrivez à [email protected] en indiquant clairement que vous vous rétractez.

En démarrant votre essai, vous nous demandez de commencer à fournir le service immédiatement. Si vous vous rétractez ensuite dans les 14 jours, nous vous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite d’un montant proportionnel au service fourni jusqu’à ce que vous nous en informiez.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Copier, revendre, republier ou redistribuer le test, votre profil ou toute partie du service.
• Extraire, désosser ou tenter de reconstituer nos questions, notre modèle de calcul ou notre code source.
• Perturber le site, sonder sa sécurité, ou tenter d’accéder à des comptes qui ne sont pas les vôtres.
• Utiliser le service de manière illicite ou d’une façon qui nous porte préjudice, ou qui porte préjudice à d’autres utilisateurs.

Propriété intellectuelle

Le test, le modèle de calcul, le contenu des profils, le design du site ainsi que le nom et le logo Humanduck nous appartiennent. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser votre propre profil à des fins personnelles et non commerciales. Vos réponses restent les vôtres ; vous nous accordez la licence nécessaire pour les traiter et produire votre profil.

Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le service en fonctionnement, mais ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités, et suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions. Si nous fermons votre compte sans motif, nous vous remboursons la partie non utilisée de votre période en cours.

Responsabilité

Le service est fourni « en l’état », sans autre garantie que celles imposées par la loi. Dans la limite autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, et notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ni aucune responsabilité qui ne peut être limitée par la loi - y compris vos droits impératifs de consommateur.

Confidentialité

Notre Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons ; elle fait partie intégrante des présentes conditions.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La date en haut de page indique leur dernière modification, et nous vous informerons par e-mail de tout changement important avant qu’il n’affecte votre abonnement.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit lituanien. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit de votre pays et pouvez saisir ses tribunaux. Merci de nous contacter d’abord à [email protected] afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Contact

MB IK Sprendimai
Numéro d’immatriculation 307182569
Perkūnkiemio g. 13-91, LT-12114 Vilnius, Lithuania
[email protected]